Condiciones Generales

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico entre www.cuadrossplash.com y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

Quién te vende

El contrato de compraventa se concluye con Impresión Store Talavera S.L., con Código de Identificación Fiscal B75652354 y domicilio social en Calle Santa Águeda 2 bis, Local 2, 45600 Talavera de la Reina (Toledo). Puedes contactarnos por correo electrónico en cuadros@impresionstore.com o en el teléfono 627 920 405 (también por WhatsApp).

Cómo se formaliza la compra

Al hacer clic en el botón «Finalizar compra» (o «Pagar ahora») emites una declaración de voluntad vinculante por la que aceptas la conclusión del pedido, obligándote al pago del mismo. Seguidamente recibirás el acuse de recibo de tu pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados desde tu cuenta de cliente o pidiéndolos por correo electrónico.

Precios e IVA

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío. La propiedad del producto se transmite con el abono completo del precio.

Formas de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y transferencia bancaria. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se te facilitarán por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberás realizar la transferencia. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Shopify Payments; Cuadros Splash no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Envíos y gastos de envío

Conforme al artículo 98.3 LGDCU, los productos se envían únicamente a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se realizan envíos fuera de España.

Se aplicarán los siguientes gastos por envío, con independencia del número de artículos:

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, cuando la compra necesite enviarse en más de un bulto, se consultará con la compañía de transporte para ajustar el precio del envío y se te confirmará antes de enviarlo.

Los paquetes a partir de 150 cm en cualquiera de sus medidas se pueden ver afectados por las políticas particulares de las empresas de transporte. Dependiendo de la zona, provincia o franquicia, pudiera ser que no estén obligados a entregarlos en la puerta particular del cliente, aunque sí en el portal.

Plazo de entrega

El producto solo será enviado una vez recibido el abono del mismo, en el plazo de entrega indicado en cada producto, que por regla general será de un máximo de 30 días laborables.

En períodos concretos de alta actividad comercial —y no solo en Navidades, Fin de Año, Reyes o Semana Santa— la entrega de los pedidos se puede demorar algo más de los días indicados. Incluso las compañías de transporte pueden demorar su entrega por la acumulación de envíos. Si por causas ajenas a Cuadros Splash este plazo no se cumpliera, nos comprometemos en todo caso a entregar el producto en 30 días.

Al recibir el pedido

Es importante que inspecciones el paquete en el momento de la entrega y formules las correspondientes quejas y objeciones si detectas que se encuentra en mal estado o presenta un deterioro evidente como consecuencia del transporte.

En ese caso, anótalo en el albarán de entrega o, si no fuera posible revisar el producto, fírmalo como «pendiente de revisión». A continuación ponte en contacto con nosotros en cuadros@impresionstore.com.

Desperfectos y reclamaciones

Si recibes tu pedido y presenta algún desperfecto causado por el transporte, te pedimos que nos lo comuniques en las 24 horas siguientes a su recepción, por correo electrónico o por teléfono, enviando prueba de ello (fotografía y descripción) junto con tu nombre y número de pedido. Así podemos reclamar al transportista, y el artículo dañado te será repuesto sin coste alguno.

Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00.

Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de tres años que la ley te reconoce como consumidor: si el producto no es conforme con el contrato, puedes reclamar aunque hayan pasado esas 24 horas.

Cómo son nuestros cuadros

Nuestros productos son cuadros confeccionados por nosotros, con tela de lienzo sobre bastidor de madera de 3 o 3,5 cm de grosor y con los cantos impresos con efecto espejo. Se utilizan tintas ecológicas, respetuosas con el medio ambiente, de alta calidad y resistentes a los rayos ultravioleta.

Debido a la peculiaridad de nuestra actividad, queremos hacer constar que los cuadros pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la tienda online. Nuestra experiencia nos dice que, dependiendo del tipo de dispositivo o pantalla, estas diferencias se pueden acentuar o desvanecer. La tonalidad puede verse afectada en algunos colores al pasar a impresión digital, pero siempre de manera muy leve: los oros y plata suelen dar tonos más amarillos y grises, y los malvas también pueden presentar ligeras modificaciones.

Sobre la textura. Las descripciones corresponden a los cuadros originales, que según el caso pueden llevar texturas, relieves, pinceladas, técnica de espátula, collage, aguadas, perfiladores o barnices. Pero lo que adquieres es una reproducción digital impresa sobre lienzo de ese original pintado: las reproducciones son siempre lisas, sin relieve ni pinceladas, salvo que contrates el acabado en gel (referencia SPA1605), que añade textura y relieve a la impresión.

En ocasiones, determinadas imágenes se han realizado con técnicas digitales o pintura digital. Se han utilizado para su realización y creación programas de diseño digital e inteligencia artificial. Algunos cuadros pintados originales se han tratado con estos programas para aumentar su resolución, cambiar su colorido, realzar las obras e incluso transformarlas. Otros se han mantenido en su estado original íntegro para su impresión sobre lienzo.

Errores en la información

Cuadros Splash se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido efectuado bajo error explícito e involuntario (desconfiguración de tablas de precios, imágenes, descripciones o datos) debido a errores informáticos, procediendo a la devolución del importe abonado por el cliente u ofreciéndole otra alternativa o solución.

Cuadros por encargo: cancelación y devoluciones

Todos nuestros cuadros se fabrican por encargo, después de tu pedido y con el tamaño y el acabado que eliges: no tenemos stock. Por eso, conforme al artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no admiten el derecho de desistimiento ni devoluciones por cambio de opinión.

Puedes cancelar el pedido y recuperar tu dinero en las 24 horas siguientes al pago, escribiéndonos dentro de ese plazo. Después empezamos a fabricarlo y ya no se puede cancelar.

Si el cuadro llega dañado o con un defecto, te lo reponemos sin coste (apartados «Al recibir el pedido» y «Desperfectos y reclamaciones»), sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de tres años. Más detalle en la página Derecho de Desistimiento.

Propiedad intelectual

Impresión Store Talavera S.L. posee el copyright de los contenidos de esta página web en su totalidad, estando protegida por la ley de la Propiedad Intelectual y, en su caso, Industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio.

No se permite el uso de dichos contenidos mediante acciones encaminadas a ocultar su origen o fuente con finalidades comerciales, ni total ni parcialmente, ni su transformación o explotación con un fin contrario a la ley que pudiera ocasionar un perjuicio de los intereses del titular, en su imagen, por competencia desleal o que vayan de forma general en contra de la Ley de la Propiedad Intelectual.

Sí es posible el uso total o parcial sin ánimo de lucro de sus contenidos, siempre que se haga a través de enlaces con cuadrossplash.com haciendo aparecer la fuente (artículos 31 al 34 de la Ley de Propiedad Intelectual, Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril). No se permite la reproducción y comercialización por otras personas de las obras aquí expuestas sin el permiso necesario del propietario de los derechos.

Aceptación y legislación aplicable

El usuario o cliente se compromete, por medio de la lectura y comprensión de estas Condiciones Generales de Contratación, a la aceptación de las mismas, así como a aportar información veraz sobre todos los datos concernientes a la relación contractual que contrae con Impresión Store Talavera S.L.

La relación contractual de compraventa entre el cliente y Cuadros Splash queda sometida a la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del consumidor.