Términos del servicio
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico entre www.cuadrossplash.com y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
1. Quién te vende. El contrato de compraventa se concluye con Impresión Store Talavera S.L., con Código de Identificación Fiscal B75652354 y domicilio social en calle Santa Águeda 2 bis, LOCAL 2, 45600 Talavera de la Reina (Toledo). Puedes contactarnos por correo electrónico en cuadros@impresionstore.com o en el teléfono 627 920 405.
2. Conclusión del contrato. Al hacer clic en el botón «Finalizar compra» (o «Pagar ahora») emites una declaración de voluntad vinculante por la que aceptas la conclusión del pedido, obligándote al pago del mismo. Seguidamente recibirás el acuse de recibo de tu pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato. Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados desde tu cuenta de cliente o pidiéndolos por correo electrónico.
3. Precios e IVA. Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío. La propiedad del producto se transmite con el abono completo del precio.
4. Envíos y gastos de envío. Los productos se envían a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Se aplican los siguientes gastos de envío, con independencia del número de artículos: Península 12 €, Islas Baleares 30 €, Canarias 70 €, Ceuta y Melilla 70 €. En Canarias, Ceuta y Melilla, cuando la compra necesite enviarse en más de un bulto, se consultará con la compañía de transporte para ajustar el precio del envío y se te confirmará antes de enviarlo.
Los paquetes a partir de 150 cm en cualquiera de sus medidas pueden verse afectados por las políticas particulares de las empresas de transporte. Dependiendo de la zona, provincia o franquicia, pudiera ser que no estén obligados a entregarlos en la puerta particular del cliente, aunque sí en el portal.
5. Métodos de pago. Se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y transferencia bancaria. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se te facilitarán por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberás realizar la transferencia. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Shopify Payments; Cuadros Splash no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
6. Plazo de entrega. El producto solo será enviado una vez recibido el abono del mismo, en el plazo de entrega indicado en cada producto, que por regla general será de un máximo de 30 días laborables. En periodos de alta actividad comercial —y no solo en Navidades, Fin de Año, Reyes o Semana Santa— la entrega puede demorarse algo más de los días indicados, e incluso las compañías de transporte pueden retrasar la entrega por acumulación de envíos. Si por causas ajenas a Cuadros Splash este plazo no se cumpliera, nos comprometemos en todo caso a entregar el producto en 30 días.
7. Transmisión del riesgo. Es importante que inspecciones el paquete en el momento de la entrega y formules las quejas y objeciones oportunas si detectas que se encuentra en mal estado o presenta un deterioro evidente causado por el transporte. En ese caso, anótalo en el albarán de entrega o, si no fuera posible revisar el producto, fírmalo como «pendiente de revisión». A continuación ponte en contacto con nosotros en cuadros@impresionstore.com.
8. Desperfectos y reclamaciones. Si recibes tu pedido y presenta algún desperfecto causado por el transporte, te pedimos que nos lo comuniques en las 24 horas siguientes a la recepción, por correo electrónico o por teléfono, enviando prueba de ello (fotografía y descripción) junto con tu nombre y número de pedido. Así podemos reclamar al transportista y el artículo dañado te será repuesto sin coste alguno. Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00.
Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de tres años que la ley te reconoce como consumidor: si el producto no es conforme con el contrato, puedes reclamar aunque hayan pasado esas 24 horas.
9. Información sobre los productos. Debido a la peculiaridad de nuestra actividad, queremos hacer constar que los cuadros pueden presentar ligeras variaciones con respecto a las imágenes mostradas en la tienda online. Nuestra experiencia nos dice que, dependiendo del dispositivo o la pantalla, estas diferencias pueden acentuarse o desvanecerse. La tonalidad puede verse afectada en algunos colores al pasar a impresión digital, pero siempre de manera muy leve: los oros y la plata suelen dar tonos más amarillos y grises, y los malvas también pueden presentar ligeras modificaciones.
Los productos son cuadros confeccionados por nosotros, con tela de lienzo sobre bastidor de madera de 3 o 3,5 cm de grosor y con los cantos impresos con efecto espejo. Se utilizan tintas ecológicas, respetuosas con el medio ambiente, de alta calidad y resistentes a los rayos ultravioleta.
Las descripciones de los cuadros corresponden a los cuadros originales, que según cada caso pueden llevar texturas, relieves, pinceladas, técnica de espátula o collage, aguadas, perfiladores, barnices, etc. Lo que adquieres es una reproducción digital impresa sobre lienzo de un original pintado (el que aparece en la foto de la web) y, por tanto, no lleva relieve ni pinceladas, salvo que contrates el acabado en gel (referencia SPA1605), que añade textura y relieve a la impresión. Las reproducciones digitales impresas sobre lienzo son siempre lisas.
En ocasiones, determinadas imágenes se han realizado con técnicas digitales o pintura digital, utilizando programas de diseño digital e inteligencia artificial. Algunos cuadros pintados originales se han tratado con estos programas para aumentar su resolución, cambiar su colorido, realzarlos o incluso transformarlos. Otros se han mantenido en su estado original íntegro para su impresión sobre lienzo.
10. Errores en la información. Cuadros Splash se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido efectuado bajo un error explícito e involuntario (desconfiguración de tablas de precios, imágenes, descripciones, datos, etc.) debido a errores informáticos, procediendo a la devolución del importe abonado por el cliente u ofreciéndole otra alternativa o solución.
11. Derecho de desistimiento. Todos los cuadros se fabrican por encargo, después del pedido y con el tamaño y el acabado que elige el cliente: no tenemos stock. Por eso, conforme al artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no admiten el derecho de desistimiento ni devoluciones por cambio de opinión. Puedes cancelar el pedido y recuperar tu dinero en las 24 horas siguientes al pago, escribiéndonos dentro de ese plazo; después empezamos a fabricarlo y ya no se puede cancelar. Si el cuadro llega dañado o con un defecto, te lo reponemos sin coste (puntos 7 y 8), sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de tres años. El detalle está en la política de reembolso y en la página de Derecho de Desistimiento.
12. Aceptación del cliente. El usuario o cliente se compromete, mediante la lectura y comprensión de estas Condiciones Generales de Contratación, a su aceptación, así como a aportar información veraz sobre todos los datos concernientes a la relación contractual con Impresión Store Talavera S.L.
13. Propiedad intelectual y derechos de autor. Impresión Store Talavera S.L. posee el copyright de los contenidos de esta página web en su totalidad, protegida por la ley de Propiedad Intelectual y, en su caso, Industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio. No se permite el uso de dichos contenidos mediante acciones encaminadas a ocultar su origen o fuente con finalidades comerciales, ni total ni parcialmente, ni su transformación o explotación con un fin contrario a la ley que pudiera perjudicar los intereses del titular, su imagen, por competencia desleal o que vaya en general contra la Ley de Propiedad Intelectual. Sí es posible el uso total o parcial sin ánimo de lucro de sus contenidos siempre que se haga mediante enlaces a cuadrossplash.com citando la fuente (artículos 31 a 34 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril). No se permite la reproducción y comercialización por otras personas de las obras aquí expuestas sin el permiso del propietario de los derechos.
14. Legislación aplicable. La relación contractual de compraventa entre el cliente y Cuadros Splash queda sometida a la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del consumidor.
