Derecho de Desistimiento

Cuadros por encargo, sin stock

En Cuadros Splash no tenemos stock. Cada cuadro se fabrica por encargo: lo imprimimos y lo montamos en nuestro taller de Talavera después de tu pedido, en el tamaño y con el acabado que tú eliges.

Por eso, de acuerdo con el artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), nuestros cuadros no tienen derecho de desistimiento: no se admiten devoluciones ni se devuelve el dinero por cambio de opinión.

Puedes cancelar en las primeras 24 horas

Si cambias de idea, puedes cancelar tu pedido y recuperar tu dinero en las 24 horas siguientes al pago. Escríbenos dentro de ese plazo a cuadros@impresionstore.com o por WhatsApp al 627 920 405, con tu número de pedido, y te devolveremos el importe por el mismo medio con el que pagaste.

Pasadas esas 24 horas empezamos a fabricar tu cuadro y el pedido ya no se puede cancelar. Si tienes dudas sobre el tamaño, el acabado o el color de una obra, pregúntanos antes de comprar: preferimos contártelo antes.

Si llega dañado o con un defecto

Si tu cuadro llega dañado por el transporte, tiene un defecto de fabricación o no es el que pediste, te lo reponemos sin coste.

• Daños del transporte: revisa el paquete delante del transportista. Si ves el embalaje dañado, anótalo en el albarán o firma como «pendiente de revisión», y avísanos en las 24 horas siguientes a recibirlo, con fotos y tu número de pedido, para que podamos reclamar al transportista.
• Defectos o un cuadro que no es el tuyo: escríbenos a cuadros@impresionstore.com o por WhatsApp al 627 920 405 con tu número de pedido, unas fotos y una breve descripción.

Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de tres años que la ley te reconoce como consumidor.

Sobre el color

Las pequeñas variaciones de color derivadas de la visualización en distintos dispositivos, pantallas o configuraciones no se considerarán defecto del producto, siempre que el producto recibido se corresponda sustancialmente con el adquirido.

Cada pantalla muestra los colores de una manera distinta según su retroiluminación y su calibración. Si tienes dudas sobre el tono exacto de una obra antes de comprarla, pregúntanos: preferimos contártelo antes.