Derecho de desistimiento

 

 

De acuerdo con la ley de la sociedad de información y de comercio electrónico, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción, sin necesidad de justificación y atendiendo a las excepciones detalladas más abajo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Cuadros Splash, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. La devolución ha de hacerse conservando el mismo embalaje y todos los elementos que se utilizaron para su envío.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, es decir deberá devolver el producto en perfectas condiciones.

Excepciones: el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

La devolución ha de hacerse en su embalaje original, en perfecto estado y previa aceptación por nosotros.

Los productos por encargo y personalizados no admiten devolución, igualmente los productos deteriorados o manipulados indebidamente serán devueltos al cliente sin reembolso alguno.

No se admitirá devolución de productos que presenten pequeñas variaciones de color o texturas (grietas de secado) o que puedan ser el resultado de la apreciación a través de las diferentes pantallas de los dispositivos empleados por el cliente, tales como ordenadores,tabletas, teléfonos móviles, etc., ya especificado en las Condiciones Generales.